在微信商城(小程序商城)运营过程中都是拥有固定营销流程，根据营销流程来达到营销目的，微信商城(小程序商城)运营过程主要是指拉新、留存、促活、营销，那具体如何根据流程执行呢?

　　拉新：拉新指的就是拉动新的粉丝关注，懂得运营的朋友都应该听过一个词叫“流量漏斗”而拉新就是存于漏斗的最上方，流量主通过一系列手段，如内容、活动、用户推荐、QQ群、知乎、贴吧、论坛、视频等方法引来用户关注，这个时候的关注可能不会很精准，取关率会很高，这个时候你就要根据自己公众号的定位来及时筛选目标粉丝，争取留下这批粉丝，在拉新的过程中与企业合作是一个重要的端口，拥有吸引人的活动使公众号可使公众号用户爆发式增长，在获得用户前一定需要明确自己公众号用户定位，这样可以减少用户取关率，如何留下这些用户就要到下一部分留存。

　　留存：其实就是指让粉丝留下来不脱粉，那么具体怎么操作呢?首先要明白在什么情况下用户会脱粉，前面我们说到了用户定位，用户定位后我们需要了解我们商品的用户画像，用户定位不准和商品画像不清楚就会导致如粉丝感兴趣的是美肤，你的公众号是医疗;二是内容的喜好度，如果你的内容无法满足粉丝需求，就会减少公众号粘性，用户的留存就会大大减少

　　促活：指促进粉丝活跃度，到达这一部分的粉丝基本都是经过“流量漏斗”筛选过留存下来的粉丝用户，促活的原因一是粉丝不够活跃，二是让粉丝更活跃。粉丝不活跃的主要原因分为以下三种：

　　1、僵尸粉;

　　2、时间不对;

　　3、是内容不吸引人。

　　促活的方法：持续输出高质量的内容，并且增加用户互动性;根据时间节点策划一些有意义的活动，用一些感兴趣的点来调动粉丝参与度;

　　4、营销：主要就是让粉丝购买商品，注意把握好时间节点，在对的时间推送对的商品信息，如何把握这个时间呢?

　　此类时间根据用户人群，以年轻上班族为例 ，周一到周五:周一到周五一般都是上班时间可选择8：00~9：30来推送实时新闻类事件,此时大家都在路上，比较闲，刚发利用这个节点将商城商品与日常工作结合;午饭后12：30~1：00/1：30这部分时间可推送新鲜事件，如打折券;下班睡觉前17：30~18：30这个时间可以尝试推送如吸食类产品，增加忙碌工作的人对食品的欲望，身心愉悦的信息来放松，从而达到营销的目的

　　周六和周日很多粉丝会睡得晚起得晚，所以不适合很早的时候推送消息，可以在上午十点之后或下午两点之后推送学习类的信息，或周末聚会商品及日用品等，晚上年轻的粉丝可能会玩游戏，这个也可以把握推送一些配件类产品。

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